Friseur KLIER Hansa-Carré Bremen

Ich war das erste und das letzte mal bei euch. Ich kann es immer noch nicht glauben. Nachdem ich rausgekommen bin, saß ich eine Stunde im Auto und habe geweint. Man geht zu einem Friseur um besser auszusehen und sich besser zu fühlen und nicht schlechter. Es ist eine Dienstleistung, wenn man im Service arbeitet soll man sich auch angemessen verhalten!

Positive Aspekte: - ich habe ein Getränk angeboten bekommen - nach dem Shampoo waren meine Haare schön weich

Das war’s!

Ich kann verstehen sie haben viele Kunden aber ich habe extra im Voraus einen Termin gebucht der 1 Stunde dauern sollte. Sie nehmen sich gar nicht Zeit, mein Termin hat 15 min gedauert, es ist wie Massenabfertigung. Nach dem Waschen keine Spülung oder kein anderes Produkt. Ich habe lange, wellige Haare, sie haben von meinem Kopf aus angefangen zu bürsten. Man soll doch erstmal die Spitzen ausbürsten und stufenweise nach oben gehen! Die Friseurin hat auch meine Haare mit dem Tuch gerubbelt! Sie hat mich gefragt ob sie so viel (ca 10-15cm) abschneiden soll, ich habe darauf geantwortet, dass mir lieber nur die Hälfte davon wäre, dann hat sie mit einem genervten Ton gesagt „nein, die sind durch, ich muss so viel abschneiden“. Warum fragt sie denn? Sie hat also meine Haare in 5 min geschnitten und immer wieder gefragt ob sie die föhnen soll. Ich habe immer wieder wiederholt, dass ich blow dry haben möchte. Dann hat sie gesagt mit dem Föhnen kostet das das doppelte. Am Ende wollte ich mich nicht mehr wiederholen, ich wusste schon sie will das nicht machen, ich habe gesagt ich mach das schon selbst. Ich habe eine Bürste erst am Ende bekommen als meine Haare schon fast trocken waren. Natürlich wieder kein Produkt in die Haare bekommen (Hitzeschutz)! Meine Haare sehen aus wie Stroh, ich habe schon geguckt ob es irgendwo zumindest Haaröl gibt, aber natürlich nicht. Ich fühlte mich überhaupt nicht willkommen. Wirklich sehr schade. Ich habe ein Bild zu der Rezension hinzugefügt. Will man denn so nach einem Friseurenbesuch aussehen?

Ich war nun schon viele Male Kunde bei dieser Filiale, heute aber zum letzten Mal. Bisher war ich einigermaßen zufrieden, man bekommt das wofür man bezahlt. Die wirkliche Servicequalität zeigt sich letztendlich dann, wenn mal was schief geht. In meinem Fall ist beim Haarschnitt ein offensichtlicher Fehler passiert: die Seiten ungleichmäßig und auf einer Seite definitiv mehr als die besprochene Länge. Wer will kann sich auf den Fotos überzeugen. Dies kann alles mal passieren und Fehler sind menschlich. Auf das Problem angesprochen wurde ein Fehler von der Mitarbeiterin jedoch einfach verleugnet. Mir wurde allen ernstes gesagt, dass ich an der Stelle ein "Loch im Haarwuchs" hätte, was komplett absurd ist. Das war meiner Meinung nach ein absolut unsouveräner Umgang mit der Situation. Im Endeffekt stehe ich nun mit einem schlechten Haarschnitt da (was kein Weltuntergang ist) und fühle mich als Kunde für dumm verkauft. Ich kann von dieser Filiale nur abraten.

Heute war ich mal nicht im Barber-Shop, da ich dachte hier einen besseren Schnitt zu bekommen. Der Schnitt ist Okay. Habe mittlerweile weniger Haare und.....da kann man halt nicht viel machen. Der junge Mann, der meine Haare geschnitten hatte, war sehr freundlich und wirkte kompetent. Was mich wirklich extrem aufregt, ist der Preis. Leider hatte ich nicht gefragt, da ich mit angemessenen Kosten gerechnet hatte. Anfeuchten und maximal 10-15 Minuten Schneiden: EUR 28 !!!! + 1,99 ...weil 10 Sekunden gefönt. Ein wenig Geld oder Festiger hätte ebenfalls nochmal extra gekostet. Waschen, Schneiden kostet ebenfalls EUR 28+ Extras. Gewaschen wurde nicht. Also für mich bleibt es künftig beim Barber-Shop. Kostet über 50 Prozent weniger, für Augenbrauen werden gestutzt und sämtliche Haare an den Ohren etc werden gründlich entfernt....und das ganze Standardmäßig.

Ich kam 15 vor meinem eigentlichen Termin schon dran und es wurde direkt Wasser und Kaffee angeboten. Die Friseurin Mobina war sehr freundlich, aufmerksam und hat meinen Haarwunsch zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt. Die blonden Strähnen sehen super aus! Lieben Dank, ich komme gerne wieder :)

Mobina eine tolle Friseurin! Freundlich und das Ergebnis jedes Mal perfekt! Was will man mehr !

Ich hatte online einen Termin gebucht für 46€ Damen Waschen, Schneiden, Föhnen. Der Service war aber schlecht: - der Platz war verunreinigt mit roter Farbe ( sehr ekelig) - es wurde mehr über mich gesprochen,aber nicht mit mir. Die Mitarbeiterin fragte mich im vorbeigehen,ob ich ihr Termine sei, schaute dann auf die Buchung und fragte dann eine andere Mitarbeiterin ob sie mich übernimmt, die dieses bejahrte - Die andere Mitarbeiterin gab das Haare waschen an einen anderen Mitarbeiter ab - die online angegebene Kopfmassage blieb aus! Kommunikation war hier auch eher auf Handzeichen beschränkt! - die Mitarbeiterin, die dann meine Haare geschnitten hat, war feundlich und hat den Schnitt gut gemacht und fragte ob ich selber föhne? Sie wirkte etwas genervt als ich dieses verneinte! - bei der Rechnung hat sie zu den 46€ noch zweimal Damen Mehraufwand Farbe mit je 5 € dazu gebucht -auf meine Nachfrage kam die Erklärung, dass ich längere Haare hätte, der Preis wäre für kurze Haare so wie Männer es tragen! Das ist dann so! Ich trage einen Mittel-langen Bob.

Für mich absolut nicht nachvollziehbar und absolute Frechheit! Da zu keiner Zeit ein Aufpreis angekündigt wurde! Service war furchtbar! Ich hatte den Eindruck als würde ich hier stören!!

Ich gehe jetzt schon gut 1 Jahr zu Mobina und ich kann sie nur empfehlen! Sie ist sehr professionell, fair und ehrlich. Sie macht einen wirklichen guten Job und zudem ist sie auch noch ein richtiger Engel. Freue mich jedesmal sehr auf die Termine, da man immer sehr herzlich empfangen wird, während dem Termin fehlt es einem wirklich an nichts und am Ende geht man mit schönen Haaren.

Ich war am 31.12.2024 im Salon.

Das optische Ergebnis ist durchaus gut, aber trotzdem habe ich mich nicht gut behandelt gefühlt:

Dass die Dame, die sich meiner Haare annahm, übertrieben laut und ruppig mit Kolleg/innen quer durch den Salon kommunizierte - und das direkt neben meinem Ohr - hätte ich ja noch hingenommen, obwohl es nicht gerade komfortabel für mich war.

Während des Schneidens wurde ich mehrfach aufgefordert, mich "klein zu machen", was ich auch im Rahmen meiner Möglichkeiten tat.

Das reichte der Dame anscheinend nicht: Irgendwann lehnte sie sich mit ihrem Körpergewicht auf meine Schultern um mich zusammen zu stauchen - ohne jede Vorwarnung!

Ich war so schockiert, dass mir die Worte fehlten. Kurz darauf wiederholte sich dieser Vorgang, wieder ohne Vorwarnung.

Ich habe ein Rückenleiden und für mich war das sehr schmerzhaft.

Aufgrund dieses Vorfalls konnte ich den Silvesterabend nur mit starken Schmerzmitteln ertragen.

Ein bedauerliches Erlebnis, zumal ich diesen Salon bisher immer gern besucht habe.

Auf eine entsprechende Beschwerde-email kam keine Reaktion.

Mobina hat tolle Arbeit geleistet – super freundlich, professionell und genau auf meine Wünsche eingegangen. Der Haarschnitt/Farbe ist top! Ich komme definitiv wieder.

Nette Friseurinnen, ich kam sofort mit meinem Termin dran und habe mir blau-schwarze Wimpern färben lassen. Günstig, schnell und vorsichtig beim Entfernen der Farbreste - danke!

Selten so einen schlechten Schnitt bekommen. Mein Pulli war nach dem waschen komplett durchnässt und ich musste mich erst mal umziehen! Der Schnitt war krumm und schief. Bin am nächsten Tag zum professionellen Frieseure um das zu richten. Die Leute sitzen rum und spielen Handy. Alles äußerst unbefridigend!!! Das war der letzte Besuch!

Ich war mit meinem Termin bei Klier nicht zufrieden. Ich hatte vor mir Strähnen machen zu lassen. Dies gelang leider nicht. Nichts gegen Azubis. Jeder fängt einmal an. Jedoch wurde mir vorher leider nicht gesagt und ich würde nicht gefragt dass nach der hälfte der Zeit der Azubi meine Haare bearbeitet. Das Endprodukt waren Strähnen, die nicht richtig deckten. Ich äußerte, dass es mir nicht gefällt und es wurde nur trotzig reagiert. Nicht empfehlenswert.

Komische Preispolitik. Für kurzes rundum Spitzen schneiden habe ich zwei unterschiedliche Preise gezahlt. Mit über 10 Euro Differenz. Nicht so tragisch. Aber nicht in Ordnung, wenn man sich anmeldet und sagt, ganz simpel Spitzenschneiden für den Betrag und am Ende sehr unfreundlich mit dem über 10 Euro teureren Preis abgezockt wird. Da gehe ich nie wieder hin.

Hatte Termin für 16.00 Uhr. Habe den Laden um 15.52 Uhr betreten. Ich hatte das Gefühl, daß sich keiner für mich interessierte. Man machte auch keine Anstalten zu fragen, was ich wollte. Nach ca. 7 - 8 Minuten kam zufällig eine Dame mit einem Kunden, welcher fertig war und bezahlen wollte. Danach fragte man mich, ob ich einen Termin hätte und wie mein Name sei. Nachdem dies geklärt war, bat man mich Platz zu nehmen und es würde jemand kommen. Nach einer viertel Stunde war nichts passiert. Ich bin aufgestanden und gegangen. Ich werde sicherlich nicht wiederkommen.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Der Friseursalon ist sauber, aufgeräumt und modern eingerichtet. Die Mitarbeiter machen Ihre Arbeit absolut professionell. Die Preise für die Dienstleistungen sind fair gestaltet. Der Friseursalon ist absolut empflehlenswert !

Der Schnitt war OK, wenn auch nicht perfekt. Kein Termin nötig, preis war gut (25€). Was ich unmöglich fand, war dass eine Mitarbeiterin, die gerade keine Kunden hatte, an ihrem Handy Videos geguckt (laut) und sich mit ihren Kolleginnen darüber ausgetauscht hat und das, während sie sich die Haare waschen lies von einer ebenfalls anderen Kollegin; die nichts zu tun hatte

Termin für unseren 3-jährigen Sohn online gebucht. Bei Ankunft im Laden wurde von einer Mitarbeiterin auf die Maskenpflicht bei Kindern hingewiesen.Auf meinen Hinweis,dass mein Sohn erst 3 Jahre alt ist und noch keine Maske benötigt,wurden wir gebeten,in der Ecke Platz zu nehmen und auf die Chefin Fr. Görlich zu warten,diese klärt das dann. Nach rund 10 Minuten warten ohne Maske im Laden kam diese dann auch und teilte uns mit,dass dem Kind die Haare nur mit Maske geschnitten werden.Dies ist eine Verordnung der Handwerkskammer,ich kann das gern auch nachlesen.Auf meine Bitte,mir dies doch schriftlich vorzulegen,entgegnete man mir,ich muss selbst online schauen und diese Regelung besteht bereits seit gut 2 Jahren. Bis dahin wurden weder meine Frau noch ich auf einen negativen Test oder Impfnachweis für uns beide angesprochen... Auf telefonische Nachfrage MEINERSEITS bei der Handwerkskammer Bremen wurde mir sehr nett mitgeteilt,dass Kinder unter 6 Jahren weiterhin ohne Maske bedient werden dürfen.Schade nur,dass die beiden Damen vor Ort nicht in der Lage waren,mit nur einem kurzen Telefonat die Sachlage zu klären.Wie gesagt,ohne Maske und Testnachweis 10 Minuten im Laden warten ist anscheinend in Ordnung,Schneiden geht dann aber nicht? Hier sollte dringend das Personal oder die Geschäftsführung geschult werden! Zum Haare schneiden unseres Sohnes haben wir dann auch einen anderen Salon aufgesucht...

Sie werben mit „komm spontan rein“ Wenn man dann diesem nachkommt wird man als Kunde abgewimmelt und es wird einen Termin zwei Stunden später angeboten! Im Laden Sitz ein Kunde und wartet! Sonst ist nichts los! Eine halbe Stunde später läuft das Personal durchs Hansa carre! Na, ja der Laden muss anscheinend ganz gut ohne Kunden laufen! Das Geschäftsmodell muss mir mal jemand erklären 😉😃

So schlecht hat mir noch niemand den Pony geschnitten! Krumm und schief, viel zu kurz. Auf Nachfrage lag es an meinen Wirbeln, dass überall Stufen drin sind. Trage seit vier Jahren Pony, hab noch nie etwas von Wirbeln bemerkt! Hatte auch kein anderer Friseur jemals Probleme mit! Kann ich jetzt erstmal sechs Wochen wegstecken. Musste trotzdem zahlen.

War am Samstag dort, sollte nur für das spitzenschneiden (äußere spitzen) 26euro zahlen. Machte die Kollegin darauf aufmerksam, daß ich schon öfters dagewesen sei, und nie soviel habe zahlen müssen. Sondern immer nur 12 Euro. Darauf wurde sie sehr pampig, und unfreundlich. Das kann nicht sein usw. Eine andere Kollegin sagte dann, doch nur die äußeren spitzen kosten 12euro. Die Kollegin entschuldigt sich min 10 mal, sehr übertrieben. War immer sehr zufrieden dort, denke aber wenn die Kollegin das mit jedem Kunden macht, na denn viel Spaß. Sehr unfreundlich und inkompetent... Es ist die ältere Kollegin, man hat das Gefühl sie will nur Kohle, und keine Leistung erbringen.. Sorry, war sehr enttäuscht

Hallo, ich habe gestern die Pflege von SP Reparatur Kur und Shampoo gekauft insgesamt 60,80 Euro! Online gibt es die gleichen Produkte gleiche Menge ect. Für beide Produkte Shampoo 8,99 Euro und Kur 16,99 Euro! Also mal so richtig überteuert!

p.s im Bezug auf Ihre Antwort! Ich habe Ihnen vorab bereits eine E-Mail geschrieben aber leider keine Rückmeldung erhalten!!!!

Ganz schlimm! Die eher schlechten Rezensionen hier hätte ich wohl leider vorher lesen sollen. Aus einem Long-Bob, der wachsen sollte, wo nur das Deckhaar leichte gestuft werden sollte - ist nun der komplette Kopf bis auf Augenhöhe durchgestuft, so dass die längsten Haare nur noch in dünnen Zotteln unten hängen. Ich bin sehr weit davon entfernt, mir einen Zopf machen können - bei einem ehemaligen Longbob, der wachsen sollte... Ich könnte heulen. Es wurde mir leider zu spät klar, was dort alles abgeschnitten wurde, so dass ich die Friseurin erst gestoppt habe, als es an den Pony ging. Der ist nun geblieben, wie er war. Als ich sagte, dass ich jetzt eine komplett neue Frisur habe und das nicht wollte und nicht zufrieden bin, sagte sie: "Sie wollten Stufen, da muss man ein bisschen was opfern!" Im Friseursalon stand ich so unter Schock, dass ich erst im Nachhinein bemerkt habe, dass ich die Reaktion darauf fast am dreistesten finde. Wenn ein/e Friseur/in sich verschneidet, wäre ja wenigstens eine Entschuldigung angebracht. Ich ziehe für mich die Lehre, zukünftig keine spontanen Friseurbesuche mehr zu machen, sondern in guten und teureren Salons auf einen Termin zu warten. Und die nächsten Monate - bis die Haare wieder wachsen - kann ich mich nur damit trösten, dass das nur Äußerlichkeiten sind... Vorab beim Waschen wurden meine Haare auch stark trocken gerubbelt (was die Haarstruktur aufraut - warum weiß eine Friseurin das nicht?), die Haarkur wurde vor allem am Ansatz aufgetragen, welche in die Spitzen und Längen gehört (warum weiß das eine Friseurin nicht?). Ich kann nur raten - hier nicht hingehen oder jeden Schnitt mit Adleraugen verfolgen und ggf. STOP! rufen.

der Laden hat am Samstag bis 18 Uhr geöffnet und um 16:15 Uhr teilt die Mitarbeiterin mit dass sie keine Zeit mehr hat weil sie Kasse machen muss und dazu kommt dass der Laden vollkommen leer ist und ein Männerhaarschnitt nicht länger wie 20 Minuten braucht. für mich das letzte mal

Einmal, aber nie wieder. 34,00 € nur für Spitzen schneiden😱 Auf Nachfragen, ob das sein kann, hieß es, ja kostet es. Preisliste gab es nicht, sonst wäre ich da bestimmt nicht rein gegangen. Unverschämt teuer.

Mir ist der Preis zu hoch. 27,50 für einen normalen trockenen Männerhaarschnitt sind mir zu viel. Da suche ich mir einen anderen Friseur.

Bin wirklich zufrieden Alles professionell und sauber Adriana ist eine super Friseurin und total sympathisch und kreativ . Also kann ich nur jeden empfehlen . Danke Adriana :) bleib wie du bist

Bin jetz paar mal dort gewesen,bin wirklich sehr zufrieden. Personal sehr freundlich und tolle Beratung,würde immer wieder gerne dort haare schneiden.

Gruselig. Haare total verschnitten bei einem Nullbocktermin der für die alte Frisörin nach 5 Minuten zu Ende war. Absolut keine Lust am Handwerk und Nullbockmentalität. Aber abkassieren. Hände weg!

Bin sehr zufrieden 😀 vor allem die Frisörin Adriana ist immer wieder gut 👍🏽 und sie verzaubert meine Haare jedes mal so perfekt 😍 Weiter so 👍🏽

Nette Mädels..an der Atmosphäre könnte man arbeiten.. Bis jetzt war ich mit den Ergebnissen färben Strähnen und schneiden immer zufrieden...der Preis stimmt auch...immer wieder gerne...

Sehr liebenswürdige und super professionell e Frisörin! Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Top Service, Super freundlich komme gerne wieder zu Mobina!

Supernette Dame, ich wurde sehr gut beraten, meine vorher total kaputte Haare sind nach der Behandlung wie Seide, kann ich nur empfehlen.

Nettes Personal , sehr guter Schnitt und mit dem preisleistungsverhältnis war ich sehr zufrieden . Mir wurde direkt gefragt ob ich etwas trinken möchte . Jederzeit wieder .

Mit Termin ( Coronazeiten) gleich dran gekommen. Sehr freundliche Friseurin. Mit dem Ergebnis auch zufrieden.

Bin zum 2ten mal dort und beide male sehr zufrieden. Personal sehr freundlich und tolle Beratung. Also mich hat diese Filiale als Stammkundin für sich gewonnen :)

Habe endlich meine Haarfarbe, die ich mir wünschte, das Jahr beginnt schon mal super, ein herzlichen Dank an Adriana, ich kann sie nur weiter empfehlen 👍

ich war rundum zufrieden,nette,kompetente Beratung,toller Schnitt,für mich ein angenehmer Besuch.Danke!

Schade, es ist sehr teuer geworden und dabei nicht besser. Früher war ich immer sehr zufrieden, aber A. ist weg und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht mehr. Und die Preise sind zu hoch!

Dieser Laden bekommt von mir nicht einen Stern. Das Personal, bzw. die Mitarbeiterin, die da war, war sowas von unfreundlich, dass ich wieder gegangen bin und da auch nie wieder einen Fuß reinsetzte.

Bei Mobina bist du in den besten Händen.!!! Immer wieder gern

War zweimal dort. Beide male waren nicht ok. Der letzte Besuch war der Schlimmste. Ungleichmäßig geschnitten, etc. Nicht zu empfehlen.

einfach klasse der Friseur,super nettes personal

Super Beratung toller Haarschnitt voll zufrieden

Zu teuer für den Haarschnitt! Unprofessionell geschnitten absolut Amateurhaft!

Alles OK nett und freundlich bedient worden

Super Service, Adriana macht einen tollen Job

Sauber und nettes Team war zufrieden

Sehr nett und Super Schnitt

Mein Stammfrisör immer gut!

Bester Friseursalon.

Gute und schnelle Arbeit.

अतीसुन्दर

Können Haare schneiden

Gute Arbeit.